Gentile Cliente,
ti chiediamo di compilare il modulo, a lato, per richiedere supporto alla restituzione di uno o più articoli.

Ti ricordiamo che il cliente potrà richiedere l’annullamento dell’ordine ed il rimborso delle somme eventualmente già versate ai sensi del D.Lgs. 06/09/2005, n. 206, Codice del consumo..

Ti ricordiamo, inoltre, che per esercitare il "Dritto di recesso" o "Diritto al ripensamento" questo può essere esercitato entro 14 giorni dalla stipulazione del contratto di vendita. 

Per ulteriori dettagli ti consigliamo di leggere i nostri "Termini e Condizioni", e di seguito alcune faq:

Ho riscontrato un problema con la merce, cosa faccio?

Motivazione: Difettoso alla Consegna;
Nel caso tu abbia riscontrato un difetto nel momento della consegna ti preghiamo di non accettare la merce, in seguito quindi di contattarci attraverso il nostro modulo restituzioni e di specificare i dettagli del caso.

Motivazione: Difettoso;
Nel caso tu abbia accettato la merce, e abbia riscontrato uno o più articoli non conformi e/o difettati, in seguito alla consegna, ti preghiamo di contattarci tempestivamente tramite il nostro modulo restituzioni.

Quindi, in ogni caso, il primo passo è compilare il Modulo di Restituzione. Questa scheda deve essere compilata in ogni suo campo.

Cosa devo fare dopo aver compilato il modulo per la restituzione?

Nulla. Ti invieremo una email con il riepilogo dei dati forniti e ti risponderemo via e-mail nei tempi più brevi possibili con le relative istruzioni.

Come avviene la restituzione?

Le spese di trasporto, per la restituzione, sono a carico del cliente e non rimborsabili. I prodotti dovranno essere re-imballati e restituiti nel loro imballaggio originale. Non rimborsiamo prodotti danneggiati a causa di un incidente causato durante la fase di trasporto. Si prega di usare una scatola esterna di protezione per prevenire danni durante il trasporto.

Come faccio a restituire la Merce?

Se la restituzione è stata approvata puoi restituirci la merce, inviando il plico presso:

Calvanese Distribuzione,
Viale dell'Immacolata, 15-17
84086, Roccapiemonte (SA)

Non appena verrà ricevuta la merce provvederemo al rimborso.

Come avviene il rimborso?

Il rimborso potrà avvenire a mezzo PayPal oppure tramite bonifico bancario, non sono accettate altre formule.